Os colaboradores do hotel e do restaurante Icaropê concluÃram, no último fim de semana, o treinamento “Atendimento Corporativoâ€, realizado pelo SENAC de Concórdia. A capacitação aconteceu em quatro encontros e reuniu colaboradores do restaurante, camareiras e recepcionistas do hotel.
Os encontros, ministrados pela turismóloga Verônica Paz de Oliveira, tiveram como objetivo orientar os colaboradores sobre a padronização e a melhoria no atendimento ao cliente, orientar na realização de atividades práticas e explicar um pouco mais sobre os processos e as rotinas do ambiente de trabalho. Além disso, os colaboradores participaram também de dinâmicas e momentos de reflexão.
